রেফারেন্স

u8u8-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি u8u8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে, সেটাই এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
u8u8 u8u8-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় যাচাই করেই কেবল তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ লাইভ চ্যাটে করলে সাথে সাথে যাচাই শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা দেখার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — দলটি কাজের দিনে সাড়া দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজেই যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় u8u8 একাধিক স্তরে কাজ করে — নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য আড়াল থেকে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য পথিমধ্যে কেউ দেখতে পাবে না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে আপনার সম্মতি ছাড়া কিছুই হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

পাতা লোডের গতি ও লগইন সেশন ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। পরিচয় শনাক্তকরণ বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য বাইরে যায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ও লগইন ধরে রাখতে। পরিচয় চেনার জন্য বা বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, তাই আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। মেয়াদ পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।